לכל שאלה בפורום הראשי, גם הפסיכולוג יעקב ברמץ עונה בתוך פרק זמן סביר, ובכותרת התגובה יש סימון ברור שזו תשובה שלו. כמו כן, ניתן להפנות שאלה באמצעות טופס אישי שמיועד לעיני הפסיכולוג יעקב ברמץ בלבד. כל שאלה, מקבלת מענה בתוך פרק זמן סביר. ישנה אפשרות נוספת לפנות אל הפסיכולוג on-line בחדר היוועצות פרטי ואישי. חדר הייעוץ פועל ויש בו חדר המתנה וירטואלי, ניתן לתאם איתי מועד שיחה.כשאני בחדר מופיע משמאל מעל תמונתי כיתוב שאומר שאני בחדר.

אין לך זמן לטפל בעצמך ניתן להתחיל את הטיפול אצלך בזמן ובמקום הנוחים לך אפילו אחרי חצות. הטיפול דיסקרטי וחסוי לחלוטין

הסיפור שאביא כאן, גרם לי לשנות את דעתי ולחשוב שיש מקום לטיפול קצר דרך האינטרנט.
אישה בת 40 נשואה + 2, מנכ"לית בחברת היי טק מצליחה הייתה במצוקה ודרך מטופלת לשעבר יצרה איתי קשר ועמדה על כך כי לא יהיו מפגשים פנים אל פנים. התנהלו בינינו שיחות בשעות מוסכמות וקבועות. ההתערבות הייתה קיצרת מועד ונועדה להתערב בשעת משבר. לפי מכתבי התודה של הגברת, נראה היה כי המדיום הזה של האינטרנט, עזר לה מאד.